Betingelser

 

Hemsedal Dyrehotell er registrert i brønnøysundregisteret med org.nr 923.671.781

Dette er kjøpsbetingelsene til Hemsedal Dyrehotell

Levering/henting

Dyrehotell

Innlevering/henting foregår i følgende tidsrom: Ettermiddag -  16:00 til 18:00. Ved for sen henting i forhold til avtale, vil eier bli belastet med et nytt døgn. Et døgn er 24 timer.

*Henting/levering utenom oppgitte tidspunkt må avtales særskilt og vil bli gebyrlagt ihht. priser oppgitt på vår nettside. Ingen kjæledyr hentes/leveres mellom 21:00 til 07:00

Måltider

Måltider ved dyrehotellet er inkludert i oppholdet. Vi bruker Acana og serverer frokost og middag. Hvis kjæledyret ditt trenger spesialfôr må dette medbringes og vi serverer det etter avtale med eier.

Utstyr

  • Medbring gjerne sele som kan brukes til tur. Vi vet også at hunden din setter pris på seng/teppe hjemmefra slik at det er noe kjent på rommet.

  • Vi erstatter ikke utstyr som har blitt ødelagt

  • Mat og vannskåler har vi på hotellet.

Medisinering

Trenger kjæledyret ditt medisiner under oppholdet er vi behjelpelige med å gi dette. Pris på dette ihht. våre nettsider.

Vaksiner

  • Hundeeier må fremvise gyldig vaksinasjonsattest ved levering av hunden. Kennelhostevaksinen må ikke være eldre enn et år. All vaksinering må være foretatt minimum 14 dager før oppholdet.

  • Ved manglende dokumentasjon ved levering vil hunden bli nektet opphold, men oppholdet i sin helhet må betales.

Sykdom/skade

  • Eier godtar at veterinær kontaktes med mistanke om skade eller sykdom. Eventuelle utgifter i denne forbindelse belastes eier.

  • Ved akutte tilfeller gis det herved fullmakt til at Hemsedal Dyrehotell kan kontakte dyrlege før eier kontaktes, eier kontaktes så raskt som mulig.

  • Ved andre tilfeller kontaktes eier på forhånd.

Bestilling/avbestilling

  • Oppholdet betales i sin helhet i bookingsystemet ved bestilling. Etter bestillingen er lagt inn vil du motta en betalings-link til telefonnummeret du oppgir.

  • Utenom høysesong kan du avbestille inntil 24 timer før oppholdet uten gebyr. Høysesong er definert til juni, juli og august samt nasjonale skoleferier.

  • I høysesog kan du avbestille frem til 14 dager før opphold uten gebyr, frem til 7 dager beregnes 25% av booket opphold, frem til 48 timer før opphold beregnes 50% og under 48 timer må hele oppholdet betales.

  • Hentes kjæledyret før avtalt tid og dette ikke er varslet innen 14 dager før oppholdet, må hele oppholdet betales.

Betaling

  • Betaling skjer via bookingløsningen. Etter bestillingen er lagt inn vil du motta en betalings-link til telefonnummeret du oppgir.

  • Alle priser er oppgitt i norske kroner, prisene er inkludert avgifter

Adferdsproblemer

Vi tar ikke imot hunder som er aggressive eller har atferdsproblemer overfor mennesker og kjæledyr. Vi forbeholder oss retten til å avvise hunden når dere ankommer oss hvis hunden oppleves som ovennevnte. Oppholdet må alikvel betales i sin helhet.